La empresa Gestagua, que gestiona el ciclo integral del agua de Carballo, garantiza el suministro de agua en calidad y cantidad a la totalidad de sus abonados, para lo cual suspendió todos los cortes por impago y puso en marcha un plan de contingencia que incluye las siguientes medidas:
La empresa redujo las actividades realizadas en la vía pública y las operaciones de mantenimiento no esencial. También se suspendieron las lecturas de contadores y los cobros en metálico en la oficina. Se facilitó un régimen por teletrabajo para el personal. Para la implementación de este plan de contingencia sin que se resienta en lo más mínimo la calidad del servicio, el Ayuntamiento de Carballo cuenta con sistemas de telemando y telecontrol en todas sus instalaciones, que son los mejores instrumentos para el control y la supervisión, sin necesidad de desplazamientos ni de presencia.
La oficina comecial está cerrada al público excepto para trámites que requieran estrictamente la presencia física de la persona abonada, para lo cuál será necesario pedir cita previa nos en el teléfono 900 907 363. Se ruega a las personas abonadas aplazar los trámites no urgentes y utilizar la oficina virtual para la gestión de sus contratos.