Fue la intensa humareda provocada por el incendio lo que alertó al personal docente, que rápidamente llamó al 112 Galicia y evacuó a los padres y madres reunidos en ese momento. Enseguida, los gestores del Centro Integardo de Atención a las Emergencias de Galicia avisó a los Bomberos de Valdeorras, así como a los miembros del GES y voluntarios de Protección Civil para extinguir las llamas que causaban daños en un aula de niños ahora vacía. Así, los efectivos del parque comarcal controlaban el fuego que calcinó diverso material. De momento, desconocen las causas, pero sospechan de un fallo en un ordenador.