El Centro de Información a la Mujer (CIM) es uno de los servicios esenciales dependientes del área de Igualdad y Bienestar que mantienen su actividad durante el estado de alarma. En el primer mes de confinamiento se contabilizaron 130 intervenciones de la asesoría psicológica y 76 de la jurídica, y además se realizaron un total de 91 gestiones para mujeres y labores de seguimiento de víctimas de violencia machista. Frente al aumento del 18% de las llamadas al 016 que se registró a nivel estatal, las cifras en el CIM de Carballo están en la media previa a la crisis sanitaria.
A mayores, desde el Centro de Información a la Mujer se está colaborando en la campaña de contacto y acompañamiento a personas mayores que viven solas con la finalidad de conocer su situación y detectar posibles necesidades. Entre el 16 de marzo y el 16 de abril el CIM pudo comunicarse con 84 vecinos y vecinas.
El CIM ofrece servicio de asistencia psicológica por intervenciones psicológicas o mediación familiar. Asimismo, presta asistencia jurídica para trámites de justicia gratuita, denuncias, separaciones, sentencias, derechos laborales o bajas y protección de la maternidad y la paternidad. El teléfono de urgencias durante el estado de alarma es el 981 700 688.