El siniestro ocurrió a las doce menos cuarto de la mañana de este lunes, en el lugar de Vilarmaior, y fue un testigo del accidente quien alertó a los operadores del 112 Galicia. Durante la comunicación, la persona afirmaba que el turismo estaba volcado en la vía y que el conductor no podía salir de su interior.
Una vez recogidos los datos, desde el CIAE-112 Galicia se informó a los Bomberos de Ordes, a los agentes de la Guardia Civil de Tráfico y a la Policía Local. Además, también se le notificó el siniestro a los miembros de Protección Civil y a los servicios sanitarios, que confirmaron la movilización del helicóptero medicalizado, con base en Santiago, para el lugar.
Al final, los Bomberos de la localidad confirmaron que tuvieron que excarcelar a la persona del interior del turismo para que fuera atendida y trasladada en ambulancia al Hospital Clínico Universitario de Santiago.