Según informó Protección Civil de Vilagarcía de Arousa, cayó el letrero de la carnicería, que estaba anclado a uno falso techo interior por ocho cables de acero. El falso techo desplomado medía 17 metros de ancho y 8 de alto. Hasta el lugar se desplazó la Policía Nacional, la Policía Local, los bomberos de Vilagarcía y de Ribadumia así como emergencias sanitarias. Las personas heridas fueron trasladas de urgencia en ambulancia. El superemercado, situado en las Carolinas, permanece cerrado al público y la Policía Científica investiga las causas de este siniestro.