Los inconvenientes creados por la crisis del coronavirus en las residencias de mayores han llegado a la sede del Valedor do Pobo, institución que se ha «volcado» en la tramitación de los expedientes vinculados con la pandemia, y que ha iniciado varias investigaciones de oficio vinculada con la situación de los propios centros , por parte de la valedora, María Dolores Fernández Galiño, y su equipo para conocer en detalle «las actuaciones que se están llevando a cabo». La institución recibe quejas por problemas de alquiler de estudiantes, brecha digital, EPIs, y acompañantes de enfermos, entre otras. También se gestionaron cuestiones relativas a los cortes eléctricos durante la vigencia del estado de alarma y la falta de suministro alimenticio o de primera necesidad para las personas que los recibían de las entidades sociales.