En el vehículo circulaba también un hombre de 24 años, que pudo salir del interior por sus propios medios y fue quien de acercarse a una finca próxima para alertar del accidente a un vecino, que fue el que dio la voz de alarma al 112 Galicia. Posteriormente el joven fue detenido, identificado como el conductor del turismo y acusado de un delito contra la seguridad vial por conducir sin carné.
Según indicaba el alertante en su llamada, un coche había caído al río y una mujer permanecía atrapada en el interior, en el punto kilométrico 1 de la PO-235, en el puente de Loureiro. Añadía en su comunicación que varios particulares estaban en el agua intentado rescatar a la mujer. Enseguida, los gestores del Centro Integrado de Atención a las Emergencias 112 Galicia solicitaron la intervención de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de los Bomberos de Ribadumia y de Pontevedra, de Protección Civil, de la Guardia Civil de Tráfico y del servicio de mantenimiento de la carretera, que intervino para señalizar la zona al caer varias piedras del puente a causa del impacto.
Según la información recogida en el 112 Galicia, a pesar de que los efectivos de emergencia que trabajaban en el punto dieron la vuelta al vehículo y consiguieron sacar la mujer, los servicios sanitarios solo pudieron confirmar su fallecimiento. En el lugar del accidente permanecieron varias patrullas de la Guardia Civil a la espera de la llegada de una grúa, que retiró el coche del río.