En concreto, a sentenza N.º 332/2022, do 4 de novembro, da Sección N.º 2 da Audiencia Provincial de Zaragoza, é na que se condenou a Vodafone. Na devandita sentenza, podemos ver como se condenou á operadora por intromisión no dereito á intimidade persoal e familiar dun usuario. Por que? O problema foi que recibía chamadas comerciais a deshora da compañía.
A partir de agora, as operadoras deberán prestar moita atención aos seus comerciais. Posto que, xa non todo vale. Ademais, hai que ter en conta que, baixo ningún concepto, as chamadas telefónicas con fins comerciais poden ser antes de as 9.00 horas da mañá nin despois das 21.00 horas da tarde, segundo o Artigo 96.2 da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e outras leis complementarias.
Con todo, este usuario chegou a recibir chamadas de maneira repetida a calquera hora do día. Polo que desde a Audiencia Provincial de Zaragoza fallouse a favor da devandita persoa, xa que se entenda que é unha intromisión ao seu dereito á intimidade.
Foi en febreiro de 2022, cando os avogados da persoa afectada decidiron interpoñer unha demanda contra Vodafone, a cal foi estimada de forma íntegra polo Xulgado de Primeira Instancia N.º 11 de Zaragoza. Nela, condenábase á coñecida compañía telefónica a ter que indemnizar á devandita persoa con 6.000 euros por danos morais que padeceu polas chamadas insistentes a deshora dos comerciais da operadora.
Con todo, para facer fronte á devandita sentenza, desde o departamento legal de Vodafone decidiron interpoñer un recurso de apelación. Con todo, xa coñecemos que a Audiencia Provincial de Zaragoza fallou a favor do usuario afectado polas chamadas dos comerciais da compañía telefónica. Por tanto, o operador vermello terá que abonar a indemnización que esixían os avogados do usuario de 6.000 euros, así como as costas das dúas instancias que se levaron a cabo.
Con todo, o máis importante de todo, como viñamos avisando, é o feito de que isto marca xurisprudencia, polo que se terán de agora en diante en conta para futuras resolucións de casos similares que se leven a cabo no noso país.