El Ayuntamiento de Santiago de Compostela aprobó una sanción de 20.000 euros a la empresa concesionaria del Servicio de Ayuda en el Hogar (SAF) por incumplimientos “graves y reiterados” en el recogido en el contrato, con “situaciones que no son tolerables en este tipo de servicio”. Segundo explicó este lunes a concejala de Derechos y Servicios Sociales, María Rozas, su departamento constató que se están produciendo situaciones “que no son permisivos en un servicio tan sensible como este, que afecta tanta gente vulnerable”.
Entre los incumplimientos esgrimidos por el Gobierno local, se encuentran los “retrasos inasumibles” en las altas de las personas usuarias, con una media de 22,5 días cuando el estipulado es que se formalicen en uno máximo de cuatro días. Con todo, destacó, hay altas que se retrasan hasta cuatro meses. Tampoco se está cumpliendo, explicó, con las modificaciones de los servicios de los usuarios —horas solicitadas o tipo de servicios—, que deben completarse en 24 horas y que presentan un tiempo de demora de hasta ocho meses. Lo mismo ocurre con el seguimiento de los usuarios, “que no se está realizando”. “No vamos a permitir que se preste un servicio en condiciones precarias la menores o dependientes, mas tampoco queremos permitir que las condiciones de las trabajadoras, que son mayoritariamente mujeres, sean cada vez más precarias e injustas”, defendió.
Recordó además que esta no es la primera multa, ya que el año pasado el Gobierno municipal impuso una de 6.000 euros que se hizo efectiva en agosto. Ahora, apuntó, la sanción será de 20.000 euros, “no porque los incumplimientos sean diferentes, sino porque son reiterados, a pesar de la primera sanción”. Se hará efectiva en la próxima factura, en la que se detraerá la citada cantidad.