La rotura de una tubería, a causa del impacto, provocó una fuga de gas y obligó a intervenir a los Bomberos de la ciudad, que pudieron controlar la fuga al poco de llegar al lugar de los hechos. También, hasta el lugar, se desplazó el personal de la empresa suministradora del gas que abastece la zona, que procedieron al corte suministro mientras no se dé por finaliza la reparación de la avería. Varios particulares informaban al 112 Galicia de este accidente. Indicaban que un coche que circulaba por la Ronda de Camilo José Cela, en Elviña, se había salido de la vía y había chocado contra una farola que estaba tirada en el suelo. Aseguraban que había personas heridas y, además, indicaban que a causa del impacto había olor a gas.
De inmediato, desde el 112 Galicia se pasó aviso al Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, a los Bomberos de A Coruña y a la Policía Local, que ya tenían constancia del accidente. Una vez en el punto, tras confirmarse la fuga de gas, los Bomberos indicaron a los gestores de emergencias que el coche, en el que viajaba una familia, dos adultos y un niño, tras salirse de la vía, impactó contra una farola y un muro, y, como consecuencia rompió una tubería que provocó el escape de gas. Varias viviendas de la zona se vieron afectadas al tener que cortar el suministro del gas. Los dos adultos fueron trasladados por el personal sanitario al Complejo Hospitalario Universitario de A Coruña y, el menor, derivado al Hospital Materno de la ciudad.