Al lugar acudieron los Bomberos de Ordes, que descartaron intervenir en cuanto comprobaron que el trabajador estaba liberado y accesible de la cinta transportadora que lo había atrapado. Con todo, tuvo que ser evacuado por los servicios sanitarios de urgencia debido a las importantes lesiones que presentaba en los brazos. Así, para su atención se activó un operativo cuando el 112 Galicia recibió la llamada de un compañero para pedir asistencia urgente. Además de los profesionales de Urgencias Sanitarias de Galicia-061 y de las fuerzas de la orden, al lugar del accidente acudieron los Bomberos de Ordes, pues las primeras noticias recibidas en el Centro Integrado de Atención a las Emergencias de Galicia indicaban que la persona estaba atrapada en la cinta transportadora. Sin embargo, a la llegada de los efectivos de salvamento y rescate, el herido estaba ya liberado, por lo que descartaron emplear los equipos de excarcelación.