El turismo, tras salirse de la vía, quedó en una zona de pendiente, de difícil acceso, por eso, fue necesaria la intervención de los Bomberos y de los miembros del GES de Muros, que ayudaron a la persona a salir del lugar para ser trasladada por los servicios sanitarios.
Un particular llamó al 112 Galicia para informar de que un coche cayera al río cuando circulaba por la DP-4502, dirección Mazaricos, en Serra de Outes. Aseguraba que veía a los ocupantes fuera del coche pero que otra persona, aunque estaba también fuera del agua, quedara en una zona de difícil acceso y necesitaba ayuda.
Enseguida, desde el 112 se puso en marcha un dispositivo en el que intervinieron además de los servicios sanitarios, los Bomberos de Boiro, de Ribeira, los miembros del GES de Muros, la Guardia Civil de Tráfico y los efectivos de Protección Civil.
Una vez rescatada, una ambulancia de los servicios sanitarios de urgencia esperaba a la mujer para ser trasladada.