En el vehículo había otro pasajero que resultó ileso. Una llamada de un particular alertó al 112 Galicia de una salida de vía en la AC-400, en el kilómetro 78, a la altura de Valadares. Desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias 112 Galicia se transmitió la información al Servicio de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, al igual que a los Bomberos de Boiro, GES de Noia, Guardia Civil de Tráfico y Policía Local de Outes.
Ya desde el lugar del accidente, la propia Policía Local informaba de que los pasajeros del vehículo estaban liberados, aunque uno de ellos estaba herido, por lo que tuvo que ser trasladado al hospital de referencia.
Por último, los miembros de el GES de Noia permanecieron en el lugar a la espera de una grúa que pudiera retirar el coche accidentado para, posteriormente, realizar diversas labores de limpieza en la carretera.