Uno de los alertadores al 112 Galicia dijo que uno de los vehículos implicados iba en dirección contraria. El choque frontal entre la furgoneta y el camión se produjo en la AG-53, en el punto kilométrico 63, al paso por el ayuntamiento ourensano de Piñor. A consecuencia del impacto, la conductora de la furgoneta y única ocupante del vehículo falleció, mientras que el camionero resultó ileso. Así lo confirmaron los equipos de emergencias y sanitarios, que se desplazaron al lugar tras recibir la alerta en el 112 Galicia.
Las llamadas de varias personas al número único de emergencias posibilitaron la puesta en marcha de un operativo de rescate y atención a los heridos. De hecho, acudieron los Bomberos de O Carballiño, ya que la víctima estaba, además, atrapada en el interior de la furgoneta, y los profesionales de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, que solo pudieron confirmar el fallecimiento.
También contaron con la colaboración de los voluntarios de Protección Civil de la villa e intervinieron los agentes de la Guardia Civil de Tráfico con el fin de reunir todos los datos del siniestro.
Por último, fue necesario efectuar la limpieza de la vía para retirar los daños y restablecer las condiciones de seguridad. Por eso, fueron informados a los equipos de la Agencia Gallega de Infraestructuras.