El Ayuntamiento de Cabana de Bergantiños se une a los más de 500 ayuntamientos que cuentan con el servicio ‘Línea Verde’ a nivel nacional. A través de este canal de comunicación directa, el vecindario puede comunicar al Ayuntamiento cualquier avería que detecte en su localidad. De este modo pretende conocer las necesidades del municipio y así poder dar soluciones a los problemas comunicados.
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario descargar la app Línea Verde. Para eso, el usuario accede a Google Play o la APP Store en función de la tecnología empleada en su móvil (Android/iOS). Una vez localizado, la descarga se realiza gratuitamente. A partir de ese momento, el usuario selecciona el ayuntamiento sobre el que quiere denunciar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, solo se tiene que presionar el botón “Nueva Incidencia”. En la pantalla aparece un menú desplegable con los distintos tipos de incidencias. El usuario selecciona aquel sobre el que desea comunicar. La APP detecta automáticamente las coordenadas exactas donde se encuentra el daño. El siguiente paso es acercar una foto de la incidencia y la observación sobre ella. Todo lo que queda es presionar el botón de enviar.
Una vez enviado, el personal del Ayuntamiento recibe la notificación del defecto comunicado. A partir de este momento se inician los trámites para solucionar la incidencia detectada. El ciudadano, por su parte, recibe una notificación en su teléfono móvil siempre que se produce un cambio en su estado.
Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que lo deseen. De este modo, además de implantar un canal para resolver incidencias de mantenimiento en el municipio, también podemos enviar información de servicio público que se considere oportuna, como un corte de tráfico en una calle, el horario de determinados espectáculos municipales, o el corte de agua o luz que se puede producir en cualesquier punto. También pueden consultar los principales puntos de interés situados en el municipio e información relevante sobre el mismo.
El Ayuntamiento de Cabana de Bergantiños anima a los vecinos y vecinas de su localidad a utilizar el servicio de ‘Línea Verde’. Mediante a puesta en marcha de este servicio y gracias a un importante participación ciudadana, se pretende conseguir un municipio que cumpla con las expectativas de bienestar social del vecindario.