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Conforme a este acuerdo, el Sergas se compromete con la Fundación A a facilitar a su personal espacios y acceso a los responsables sanitarios en los hospitales de la red pública gallega, para que estos puedan ofrecer a las personas accidentadas y a sus familias tanto apoyo emocional, con personal especializado en psicología de emergencias, como orientación legal y sociosanitaria, para facilitarles el ejercicio de sus derechos legales y el acceso a las prestaciones sociales y sanitarias disponibles, actuando cómo intermediarios en colaboración con otras entidades. El desarrollo de esta labor estará sujeta, tal y como fija el convenio, al previo consentimiento de la víctima y familiares y al debido deber de confidencialidad.